有一名家長控訴28日深夜帶著腳受傷，就讀西門國小的女兒，到桃園敏盛醫院掛急診，第一時間檢疫站未詢問就放行，到了醫院內等待半小時看到醫生，醫生詢問就讀的國小後，隨即要他們馬上到戶外。院方則回應，尊重醫生的臨床裁量權！
投訴家長江先生：「檢傷的時候醫生就有詢問到說，小朋友在什麼學校就讀啊，那就說有提到西門國小，醫生當下反應就是說，如果是西門國小的話，那等一下要請你們到戶外，那是衛生局的通知。」
點名到院後急診檢疫站第一時間，怎麼沒有先做完整疫調即時妥善安排，反而放行讓他們到院內，待上半小時。
家長也指控戶外沒有專屬隔離區，天氣冷又下雨小女孩被迫站著，父母不斷詢問才有輪椅可以坐，但坐的地方竟是救護車停車位，等了半小時沒人處理，無奈之下改去另一家醫院。
投訴家長江先生：「敏盛把責任推給衛生局，這個是讓我很質疑，因為我認為在我認知的，桃園市政府衛生局，他不會做這樣的規定說，西門國小跟錦興國小的小朋友，不可以進到醫院，事實上我們去到部桃以後，第一個他們當然做相關的詢問，訊問完以後就做基本的檢測，沒有問題他就讓小朋友進去。」
敏盛綜合醫院副院長柯紹華：「我們是感到非常的遺憾，為了捍衛我們更嚴格的防疫，我們非常支持而且尊重，我們第一線急診醫師的臨床裁量權。」
院方則強調地點有遮雨棚，戶外更有隔離區和看診區。
敏盛綜合醫院副院長柯紹華：「可能環境上不如民眾，或是家屬所期望那麼舒適，未來還是有一些在環境設備設施上，可以提供改善的空間。」
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