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改帳單日 部分銀行收$50手續費

記者 古彩彥 / 攝影 劉頤堃 台北 報導
發佈時間:2009/04/02 12:20
最後更新時間:2016/05/16 15:06

銀行雖然號稱是服務業,不過現在連信用卡的基本服務都要開始收費,比方打電話更改帳單繳款日,或是把分期付款改成一次繳清,都要加收50元的手續費,有消費者認為不合理,批評銀行找藉口收錢,不過銀行的回應是,一切都是因為要反應人事成本。

打電話到信用卡公更改基本服務,要開始收錢了,沒有錯,而且還是前所未有的項目,永豐信用卡最新的公告寫了:「更改帳單週期,比方從5日繳款改到15日,每一次要收50元的手續費」;「本來是分期付款,想改成一次繳清即使利息付過了,還是得另外繳50元的手續費。」

民眾:「我覺得不合理啦,這個是我們本來就應該有的權利,我覺得這都是銀行的藉口而已。」

連這些基本服務都要收費,首開先例的永豐信用卡這樣解釋。記者:「銀行不是服務業嗎?」永豐銀行銷處長莊銘仁:「餐廳也是服務業啊,它也會收10%的服務費,這個是我們在反應作業的成本。」

永豐強調信用卡還是保留了許多像是機場接送,旅遊平安險等等優惠措施,其他信用卡公司則私下表示,循環利息降低之後,信用卡業務很難賺錢,只好從其他地方補貼,但是光是改帳單繳款日要收50元,現在消費者只怕其他銀行也會跟進。

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