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吃到滿口血！ 「聚」火鍋遭控白飯藏玻璃塊
有消費者到王品旗下的火鍋品牌「聚」用餐，沒想到在白飯裡，吃到一塊2公分大的碎玻璃塊，當下口腔割傷，滿口血水，因為和小孩共吃一碗，兒子也吃到少許玻璃碎片。消費者控訴，當時店長還要她「小聲點」別驚動其他客人，事後也沒有協助就醫，令她氣憤難平。2017/03/22 12:13 -
細節沒顧！飲料杯玻璃碎片 掉「白」飯碗漏清
觀察「聚」火鍋的餐具，摔破的是平常使用的飲料杯，研判有可能是透明碎片，掉進白色碗內，因此盛飯的時候就沒有注意，王品解釋，正常程序是連周邊器具都要清潔，但分店沒有做好外，第一時間處理的店長態度不妥，事後已經請主管跟對方聯繫，醫藥費一定會承擔。2017/03/22 11:50 -
高雄氣爆／提供受災居民入住飯店名單
◎高雄麗尊、麗景飯店，聯合開放20個房間，供受災戶居民入住，出示身分證件證明住家為災區範圍，可以入住三天。 ◎高雄尊龍飯店開放60間房間供災民住到明天中午。 ◎和春技術學院提供學校宿舍200個床位給受災區居民住宿。 ◎高雄紅舍客棧旅店、高雄帝豪飯店愛河館提供房間給災民梳洗使用。 ◎王品陶板屋將提供飯團，聚火鍋將帶餐具到現場烹煮，提供餐飲。 ◎高雄國賓飯店表示，每天將提供20間客房、午晚便當各200個、麵包一批，讓氣爆受災戶免費使用。2014/08/01 10:21 -
遭茶燙傷先冰敷！ 客批「聚火鍋」訓練不足
王品集團一向以服務著稱，四月份卻有位戴小姐，在王品旗下的聚火鍋被熱茶燙傷上臂還有背部，服務人員當下沒有先協助送醫，而是提供冰敷，讓當事人因為疼痛更加心急，不斷要求送醫，最後才在店長陪同下坐計程車到醫院，第一時間已經相當不滿，事後診斷為二度燙傷，業者的賠償協商也讓當事人覺得沒有誠意，一氣之下向媒體投訴，而業者回應可能是溝通上落差，當下是想先舒緩燙傷再協助顧客就醫，才會先冰敷。2014/06/17 13:10 -
太像「聚」火鍋 「聚鍋王」商標遭駁回
王品集團旗下的「聚」北海道昆布鍋頗具名氣，而現在有火鍋冷凍料理包也推出「聚鍋王」，但申請商標卻被駁回，理由是聚鍋王和聚火鍋讀音和字型都太類似，又都是火鍋料理，消費者容易混淆，儘管業者表示價格跟客源不同，但提起行政訴訟，還是被判敗訴。2013/03/12 13:26
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