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「缺餐具」客批沒檢查 外送員喊冤：系統看不到
用外送平台下單點餐，若有勾選需要餐具，但卻沒有附上您會怎麼做呢？有外送員PO文，一位消費者回訊息給他請他開袋檢查，但其實外送餐點若是密封狀態根本看不見有沒有放餐具，而且兩大外送平台的餐具備註選項，其實外送員都是看不到的、只有店家看得到，這樣的機制也讓店家和外送員無法雙向查核。2022/07/28 19:11 -
少蛋、多蒜「外送不算錢」 餐廳怨：不符比例原則
有平價牛排業者反應，透過外送平台送餐，但其中一道160元的豬排餐忘記給蛋，結果客人反應到外送平台，變成整道餐160元不算錢，讓業者納悶，表示若少給蛋願意補上，但整道餐因此變成免費，讓他質疑比例原則。另外也有烤魚業者同樣透過外送平台送餐，因為忘記客人說不加蒜，結果把有蒜的烤魚送給客人，被申訴後，整道菜也拿不到錢。外送平台表示，退費問題業者都可以反應，會視個案彈性處理。2020/05/26 19:25
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