如果擔心電扶梯站不穩，很多老人家會選擇搭電梯比較安全，尤其現在台北市高齡人口比例高，無礙障設施顯得更重要，但是並非每個捷運站出入口都有設置電梯，有些人光找電梯就得花3到5分鐘，而且在人潮多的尖峰時段，也會造成擁塞狀況。
捷運一靠站，老人家或是推著嬰兒車的爸媽，直奔電梯方向，在站內電梯還算好找。
記者吳姝叡：「但不是每個捷運出入口都有電梯，我們來實測一下，如果從百貨出來走到電梯，大概要花多久的時間？」
以一般人走路速度，從東區百貨出來，走到設有電梯的站口，要先通過長長班馬線，遇到紅綠燈之後，還得再轉彎走過一個大路口，才能抵達電梯口。
記者吳姝叡：「實際走過來，總共花了3分半左右的時間。」
以忠孝復興站來說，5個出入口只有1處設有電梯，一般人行走就要3分半，更別說走路緩慢的年邁老人家。遇到上下班尖峰時段或假日人潮，牽著腳踏車或是推嬰兒車的民眾大增，電梯塞沒多少人就得等下一班，根據了解，台北市平均每5個人就有1位是長者，高齡人口比例高，而北捷公司也規劃未來在忠孝新生、復興站、國父紀念館和台大醫院都將增設電梯，提高長者使用的安全性。
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