疫情期間，國光客運推出防疫專車，走道兩旁加裝塑膠門簾，把座位隔開，但乘客卻投訴說塑膠門簾「味道很臭」，甚至還擔心塑膠味有毒，還有人拍下影片，目擊駕駛用廣播跟乘客說，如果你覺得太臭，歡迎打電話向公司客訴。
客運駕駛：「(公司在做)這個防疫專車啦，所以會用這個塑膠簾，如果覺得太臭的話，拜託你們吼，真的身體不適，趕快打我們客服專線。」
駕駛剛講完，乘客認同點點頭，每個人搭車都戴上口罩了，但塑膠門簾就靠在身體上，乘客坦言確實會聞到濃濃塑膠味。
有乘客覺得臭，但又考量到業者是為了防疫，能忍就忍，有的受不了，一邊搭車一邊拍影片蒐證。
客運駕駛：「我們這個是防疫專車吼，如果覺得太臭的話，再麻煩大家先打0800010138。」
台中到台北的路程2個多小時，乘客受不了，但駕駛一天開好幾趟來來回回，至少8小時都在車上，有駕駛開兩天的車還是無法習慣，自己準備防毒面具。
客運駕駛：「疫情不知道什麼時候結束，這個還不知道什麼時候拆，必須先保護自己，萬一還沒得肺炎，先得肺癌。」
據了解防疫塑膠簾從4/27開始裝，目前國光客運台中站30台車中有一半都裝好了，乘客上車就像是在游泳，左手右手撥阿撥，下車就像是走迷宮，身材豐腴的人還會卡住，每天都有人打電話客訴卻不見起色。
塑膠簾除了臭，還有人擔心味道會有毒，對身體有害。
國光客運台中站站長鄭秀菊：「旅客的意見我們會慢慢蒐集然後改善。」
面對民眾投訴，業者說塑膠簾是特別訂製，一台車要花1萬元，已經請工廠出場前先處理，避免味道太重，接下來會公布防疫專車的班表，民眾可以選擇沒門簾的車來搭，不會強制規定要搭防疫車，但駕駛們可能就躲不掉了。
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