高雄一名柯小姐控訴，上個月底她把才買了3年的新車，進場原廠保養，沒想到隔天出險保險員卻通知有追加項目，車廠隔了4天才坦承車損，是技師不小心移車時撞到了堆高機，讓柯小姐相當不滿，覺得對方第一時間沒有告知，還擅自追加出險理賠，質疑程序有問題，不過車廠解釋當初是太忙忘記通知，後續承諾會把車子修好，維修費也由車廠自行吸收。
車主柯小姐：「我自己撞的是在保桿這邊，那整個報修增加的部份是在這邊。」
高雄柯小姐抱怨，才買3年的愛車，送回原廠保養順便換之前A到的後保險桿，沒想到卻突然接到保險員詢問是否有追加款項，事後才得知車子在保養廠撞壞了。
車廠人員：「(移車)結果他沒有注意到高度，因為他倒車看不到，他用這個速度撞到，第一時間我們接待也是比較負責任，她馬上拍照，我們是在百忙當中，忘記說馬上打電話跟你做說明。」
車主柯小姐：「沒有告知，也沒有叫我去會勘，可他們就已經先修復了，然後我覺得是這個是不是涉嫌到那個毀損跟湮滅證據，中間有要追加，說請我們保險公司來做出險的部分，我覺得說這個是不是有點詐欺跟偽造文書。」
拿出原先的出險單，上面從後保險桿到電腦故障排除報價2萬9千多，事後對方追加了右後燈柱上的鈑金還有反光片，多了5千8，質疑車廠想把車損款項追加進出險，柯小姐說事發後，車商承諾這次的維修費全包，願意提供免費的保養一次。
另外針對這次損壞的部位保固，但柯小姐認為事後如果有漏水問題，廠商需要免費處理，並要求第三方檢驗確保安全性，但雙方還在協調中，記者在截稿前聯繫車商，暫時未取得回應。
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