今年7月美聲天后席琳狄翁，將首度來台開演唱會，有民眾就在境外票券平台上，花了1萬4買了2張票，不過收到後實際的票面卻只有800元認為自己被騙了，致電平台客服沒有回應，不過就平台官網上註明票價可能高於或低於面值，單憑這一點消基會說要求償恐怕有難度。
投訴人莊先生：「理所當然進入這個平台，以為就是官方的售票系統，所以照著裡面的說明進行購票。」
莊先生一看到立馬下手搶票，不過大把銀子花下去，用1萬4買到的2張票，收到後睜大眼一看一張竟然只值800、2張共1千6，等於花了9倍價當冤大頭，莊先生說留言給平台也沒人回應。
投訴人莊先生：「這個購票系統上面沒有說明很清楚，也沒有告訴消費者是用加購或其他方式取得門票。」
實際上這個網站看看，自稱全球門票交易網，難以辨識官方或非官方不過註明價格會有浮動，進入訂票頁面，會發現左邊的800區、2800區等這些數字代表的是原票價面額，右邊的區塊是轉賣開出的票價差了數倍，因此造成消費者產生認知落差。
消基會董事長游開雄：「所謂的800區、2000區這樣子足不足以讓消費者能夠很直接的聯想到所謂的跟面額做聯想，我想這個是可能或許在業者在消費資訊揭露的部分，如果有待改進大概是這個。」
而就行政院消保處統計這一類票券平台糾紛，去年累計將近200件，不過難就難在票券平台，是扮演第3方媒介，票價認知或買到假票，責任歸屬恐怕回歸買賣雙方之間。
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