被爆出內部看護工作時玩抖音、還公布病患隱私的這間護理之家其實在當地小有名氣，院內總共有160多個病床，擔心本國護理人員職照顧不來，也請了不少外籍看護。新竹衛生局表示雖然護理之家的人員聘用符合規定，不過這一次院內看護工擅自公布病患隱私已經違法，嚴重可以勒令業者停業。
新竹縣衛生局副局長江松福：「因為這個是個人隱私，依據護理人員法28條規定，在從事這個行業我們有知悉或有拿到這種資料的話，不能隨便未經當事人同意就把他公布出來。」
依規定，違反護理人員法28條可處新臺幣6000元以上、3萬元以下的罰鍰，並要求限期改善，如果遲遲沒有改善則可以處1個月以上、1年以下的停業處分。
由於本國看護工難找，現在院內多會聘請外籍看護補足人力，衛生局表示，只要在合乎規定比例下聘請外籍看護是可以的，而薪資福利應按照勞基法標準，雖然這一次爆出問題的禾馨聘請外籍人員照顧病患符合規定，但內部人員控管恐怕還得再加強。
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