廣告

好康

即時新聞快報！　立即下載TVBS新聞APP

延遲出貨釀沒人收！　賣家反嗆要告消費者

記者謝佩穎 / 攝影林亞男黃肇康報導
發佈時間：2018/03/28 18:54
最後更新時間：2018/03/28 18:54

小
中
大

新北市有一名嚴小姐在臉書社團上訂購了鞋子，當初賣家主打3到7天就會到貨，但沒想到延遲出貨，嚴小姐恰巧南下不在家無法收貨，導致商品被退回去。來回產生的運費，賣家嗆說要消費者負責，但消保官打臉，延遲出貨賣家得負責，買家反倒能提損害賠償。

圖／TVBS

在網路上買雙鞋卻被賣家語帶威脅，嚴小姐相當無奈，其實她在1月13日就下單買鞋，但賣家說2天內寄出5到7天內就會收到，但隔了10天嚴小姐才接到宅配電話，礙於在南部無法簽收，當初賣家說好的提前通知也延誤了，導致商品直接被退回。

圖／TVBS

嚴小姐表示，難道為了等出貨，買家還要報備行程嗎？就是因為當初跟對方說「不急」，沒想到賣家真的慢慢出貨。翻開對話紀錄，當時承諾下單2天內寄出，5到7天就會收到，還說活動耽誤請諒解，買家回沒關係、不急，但也因為禮貌性說法，遭退回的商品運費賣家自己吸收，雙方在臉書上吵了起來。

賣家說，買家當時明明說不急，現在又說等了幾天，既然還沒收到快遞電話，就代表已經提前告知，況且如果南下也應該告知，畢竟明明知道商品這幾天會到，賣家怒火難消更言語辱罵，揚言要提告。主任消保官何修蘭則表示，履約期限有延遲的部分，當然賣家要取得買方的同意可以做期限的延展，如果在沒有取得買方同意前還是應該依照原約定來履行。

圖／TVBS

不過消保官解釋，雙方履行買賣契約，說好幾天到貨就應該履行承諾，否則涉及「債務不履行」，買家能提損害賠償。

最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！

◤音樂劇魔女宅急便◢

👉首演成功！下週移師臺中國家歌劇院

👉7/12-8/2 臺北臺中接續感動旅程一同展翅高飛！

👉大小琪琪同步歌唱掀回憶殺觀眾直呼「太感動」

#買鞋 #延遲出貨 #提告

分享

分享

連結

留言

訂閱

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

手遊付費寶物中獎機率　消基會：7款無公布

2018-03-20 20:03:46
手遊寶物中獎機率　消基會籲業者應公布

2018-03-20 15:19:57
網路高風險賣場名單？　這平台詐騙最多

2018-03-07 14:39:20

防喝到鉛水傷身　買水龍頭認此3標

2018-03-06 15:06:26
怨買嘸衛生紙！　消基會日接百通投訴電話

2018-03-01 13:51:23
資料遭駭消基會求償　雄獅：遺憾並尊重

2018-03-01 12:48:39

其他人都在看

人氣點閱榜

編輯推薦

即時熱搜

notification icon

感謝您訂閱TVBS，跟上最HOT話題，掌握新聞脈動！