這群來自浙江的陸客團，原本來台6天，2月1日從桃園入境後，先到北部再到中部，第3天入住高雄後，隔天還要到嘉義阿里山，沒想到第4天一早才剛出發就發生意外，21人送醫治療中又以女領隊洪璐坐在第一排傷勢最嚴重，雖然檢查後沒有生命危險，但被診斷出腦出血仍得住院觀察，還好其他人當天就已經出院，而他們也決定要繼續未完的行程。
救護車一到現場，所有人立刻衝上前要了解狀況，並把擔架排在路邊待命，因為這時候所有乘客已經都來到路邊，一個個露出驚恐表情，除了行李散落一地，有人滿臉是血躺在地上，親友在旁邊焦急陪伴，還有小小孩被嚇哭，得由家人安撫，而一旁這位粉紅衣服妹妹，則是一臉無助急著尋找失散親人，讓人看了不捨。
但最嚴重的就屬這位，27歲的女領隊洪璐，被送到醫院時頭上包著傷口，但表情痛苦，閉著雙眼無法開口說話，其實她才剛訂婚不久，就在農曆初五從浙江帶團到台灣。
團員章先生：「她怎麼也出不去，因為她已經昏過去了，我們把椅子抬高，空間搞大一點讓她可以搬下來。」
由於她坐在第一排，遊覽車撞上涵洞時，她全身是血卡在位子上，還好有其他團員將她帶出車外，最後被診斷出頭部有少量挫傷性腦出血，雖然意識清楚，但不時頭昏想吐，還是得進一步住院觀察，
團員徐先生：「我們都比較驚慌呀，孩子都在哭了。」
這團陸客，2月1日初五當天從桃園入境，之後北上先到台北，再到台中南投，第3天晚上入住高雄後，原本隔天逛完珠寶購物站要到嘉義阿里山，預計2月6日再從桃園返家，沒想到第4天一早就在高雄發生意外。
經過治療，除了領隊洪璐外其他團員當天都已經出院，而旅行社也立刻安排其他車輛接駁，稍事休息後大家決定繼續行程，希望讓最後一天半的行程能夠順利走完。
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