這名遭截肢的賴姓女救護員，98年消防基特班畢業後，就被分發到新北市消防局，一個人單身北上，在同事的眼中，她十分熱心盡責，有將近300趟救人勤務紀錄，由於家境並不優渥，每個月幾乎都把薪水寄回南部老家，意外發生後，家人根本無法接受這個事實，而當時這名肇事駕駛不但拒絕酒測，甚至還一度咆哮怒罵，現場警方也沒依規定以現行犯逮捕，一度放他回家睡覺。
撞了人，非但不接受酒測，甚至還找朋友助陣，分貝拉高，對警方咆哮。駕駛友人：「講話大聲不代表不尊重，你是會還是不會，會不會，不會啦，咬我啊，不然你來咬我啊！」
雙方大眼瞪小眼，僵持了一陣子，最後員警才依規定將這名駕駛強制抽血，只是報告沒出爐，就先讓他回家睡覺，最後發現狀況不妙，酒側值高達0.65，才趕緊將肇事駕駛逮捕到案。記者：「有沒有話要對那受害者說？要道歉嗎？」肇事駕駛：「…。」
喝酒不認錯，還說是救護員沒開警示燈，才會不小心撞到人，只是這種話聽在女救護員媽媽的耳裡，叫他怎麼能接受。女救護員媽媽：「發生這種事情，我很心疼，我不知道要說什麼，我不會說。」
這名被撞截肢的女救護員，賴文莉、27歲，中正大學社福系畢業後，98年報考消防基特班，之後到新北市消防局服務，喜歡小孩的她，只要有活動，就會主動報名參加，常常可以看到她，帶著一群小朋友體驗消防員的一日生活。
不僅如此，還經常主動到民眾家中做宣導，在同事眼中，是個好相處的乖女孩，因為家境不富裕，又是家中的經濟支柱，也因此她每個月幾乎都把薪水2/3寄回家。
但熱愛工作的她，出勤的紀錄將近300次，沒想到在這次的勤務中，失去了左小腿，照片中燦爛的笑容，恐怕還要一段時間，才能再看到。
