一般人買新車都是迫不及待想把車子開回家，但宜蘭有一位民眾，交車當天到車廠，發現技師正在修理他的新車，擔心安全有疑慮，要求再換一輛新車，或車價打8折，但車廠不同意，他也不願把有瑕疵的車子開回家，就讓車子放在車廠整整1個月。
按下引擎鍵、發動汽車，觸控面板還能變換成倒車影像，汽車內裝全新配備。買新車車主應該很開心，迫不及待把車子開回家，卻這輛新車在車廠擺了整整一個月。原來當初車主在交車的約定日期，到車廠取車卻看見技師正在修理他的新車。
車主：「我就問他怎麼在修車，他跟我講說燈號異常，然後我說燈號異常為什麼要換東西，他也不跟我講那個東西零件壞掉了，你在客人面前換那個零件，你還當新品要賣人家。」
車主擔心安全有疑慮，要求再換一輛新車或車價打8折，但車廠不同意，改說要送消費者保養，消費者不能接受。車廠同意延長保固一年，及3萬元保養抵用金，但消費者認為這不是賠償問題，拒絕接受。
其實在交車前，車廠都會提供像這樣的確認單，盡量挑選白天交車，因為光線充足才能將車況看得清楚，烤漆是否均勻、內裝是否完善，以及安全帶上的生產日期，不可以和車籍登記的出廠日期相差超過3個月，避免買到庫存車輛。
但其實就算像胡姓車主一樣發現問題，車廠也沒辦法幫消費者換一輛新車，因為在交車時車輛已經過戶到消費者名下。
消保官周錫福：「尤其新車來講，常常會有一些瑕疵，消費者可能會主張要解除契約，然後返還車輛，這種情況之下其實就法律來講，如果說它瑕疵並不是屬於重大瑕疵的時候，基本上應該是沒辦法主張要解除契約。」
過戶掛牌的新車，有問題卻不能更換，消費者購車權益需要更多的把關。
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