廣告
xx
xx
回到網頁上方

獨/機車行遭狂洗負評!反覆編輯「只改標點符號」 一星評論置頂近2月

記者 陳思璇 / 攝影 施協源 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2025/10/12 17:51
最後更新時間:2025/10/12 19:26

新北市板橋一間機車行近期遭遇顧客惡意刷負評事件,嚴重影響營運。一名顧客因對更換的機車坐墊不滿意,連續兩個月在Google頁面反覆編輯評論,僅修改標點符號,使負評持續置頂。儘管業者多次聯繫希望協助重新更換,但顧客始終未回應。這種行為對剛創業不久的小店造成嚴重打擊,使店家生意明顯下滑,也凸顯了網路評論對服務業的巨大影響力。

機車坐墊更換業者提供多種款式供客人自行挑選。(圖/TVBS)

 
這間位於新北市板橋的機車行雖然才剛創業不久,卻遭遇客人惡意刷負評的困境。機車行業者表示,這名客人每天就是改個冒號、逗號、句號,讓評價一直置頂在頁面最上方。據了解,這名顧客於7月底來店更換坐墊皮,但換完後認為老闆介紹不夠清楚,使用幾天後坐墊出現刮痕,因此在店家Google頁面留下一星評論。業者主動聯繫希望協助重換,但對方既沒有回來,卻不斷更新留言。機車行業者無奈表示,已多次嘗試聯繫顧客表示可以全額退款並免費更換,但顧客卻遲遲沒有出現。

顧客頻頻更新留言。(圖/TVBS)

由於Google演算法機制,只要評論有編輯更新就會被推到頁面最上方,導致這間機車行持續約兩個月的時間,頁面頂端都是這條一星負評,對剛創業的店家來說無疑是致命打擊。機車行員工也表示,很多客人都依賴網路評論,連續負評讓車行生意明顯下滑,業者只希望消費糾紛能和平落幕,別讓負面評論成為壓垮店家的一根稻草。


#新北市#板橋#負評#Google評論#一星負評

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1305

0.0625

0.193