一名17歲葉姓男學生在新北市三峽北大特區因無法上車而與首都客運司機發生激烈爭執。事件發生在早上7點多，當男學生在大學學成路口欲搭乘客運時，鍾姓司機告知車上已客滿，請他搭乘下一班車。然而，男學生發現車上仍有2個空位，質疑司機故意不讓他搭乘，隨即擋在車門前，強行刷悠遊卡想要上車，並多次大聲抗議「我等了三十分鐘」，導致其他乘客行程受到耽誤。最終，司機對該男學生提出強制罪告訴。
首都客運業務部協理張世峰對此事件做出回應，表示這確實是公司的規定。張世峰解釋，由於三峽地區的站牌數量眾多，公司必須管控每個站牌可上車的人數，以確保後續站牌的乘客也有公平搭乘的機會。若不進行管控，在接近高速公路前的下游站牌乘客可能永遠沒有座位，這樣做法有失公平。
客運業者進一步說明，恩主公醫院的下一站就要上國道，根據規定，乘客不能站立在行駛中的車上。因此，每個站牌的乘客都應該有相同的權利能夠準時搭上車。面對男學生的無禮行為，司機最終決定提出強制罪告訴，強調不管乘客等候多久或爭論多久，規定就是規定，必須遵守。
