台東嘉明湖上周日（24日）發生一起山難救援任務，38歲曾姓女山友因急性肺水腫發作，由空勤直升機緊急吊掛送醫，事後，該登山隊領隊針對「山區通訊不良」投訴林業署，並同步公布在社群平台上；對此，台東分署回覆，NCC協助山區配置的通訊設施，並非林業署轄管，日前雖因颱風損毀，目前皆以修復完成，此外，攜帶衛星電話入山，聯外收訊較有保障。
據了解，曾女一行5人攀登嘉明湖時，她疑似高山症發作，每走一步都氣喘虛脫，因此領隊友人自上午7時左右就開始四處尋找訊號，先是腰繞三叉、再到三叉山，卻都沒有穩定訊號，就連撥打「112」緊急救難號碼，都無法接收；終於傳出求救訊息後，還得找到一個可維持8分鐘的訊號點，而當天從聯繫到直升機飛抵救援，這段黃金救援時間總共耗費100分鐘，其中為了找出穩定訊號，就至少花上1小時之久。
「幸好朋友狀況穩定，高山肺水腫是有任何風險的！」該領隊無奈的表示，嘉明湖本該是新手友善的步道，也是林業署台東分署驕傲的地方，但當天嘉明湖山區的通訊訊號如此糟糕，差點就造成嚴重憾事。
由於夏季颱風頻仍，該區域通訊品質確實受到影響，電信業者需於聯外道路搶通後，甫能進場施工，日前已完成修復。
至於嘉明湖國家步道沿線訊號穩定與否，端受當地地形及氣候影響，台東分署提醒山友，進入山區預先下載離線地圖、攜帶衛星通訊設備(如：inReach)及備用行動電源，並落實登山留守人制度，以備不時之需。
