有民眾去年在網路「早睡早起購物狂歐洲精品代購」買東西，結果東西遲遲沒有拿到，要求退款也等了好久，一直拿不回款項，也因為代購粉專，有六萬多人追蹤，因此他也發文提醒大家，結果超多消費者都站出來，表示自己也有相同或類似遭遇，雖然代購業者有發文致歉，表示將一一致電聯繫，但消費者仍不買單。
消費者黃小姐：「退款的期限他說是14個工作天，當天他也沒有按時退款，就說過年期間備貨款需要資金，所以希望能延後10天再退款給我，就是2月25日，結果又沒有收到。」
一拖就是好幾個月，黃小姐去年十月訂購包包和外套，12月先收到外套，但包包到了一月中都沒來，超過等待期因此決定退掉，但總共2萬7800元的款項，兩個多月遲遲沒進帳，客服也只說要再確認細項。
消費者：「我大概隔三差五就會問一下目前進度，跟欸？為什麼還沒退款，非常不主動，我沒有體驗過這麼差的代購。」
有民眾買了兩千多塊的服飾，等了四個多月沒拿到貨，退款也是問了好久才終於拿回。
律師李怡貞：「我問的時候我發現那個價格有點高，然後我就只是回說好那我知道了，謝謝妳報價我再想想，結果沒想到我後來看到他直播，他竟然在直播就嗆說，你們那些說什麼問一問又不買，又說要想想了，我想說不是就在講我嗎，我說連問都不行然後我沒有買，還要這樣被你在直播酸。」
賣家臉書粉專有六萬多人追蹤，致電詢問沒人回應，雖然在六日發布聲明致歉，但許多消費者仍不買單。
消保官王治宇：「業者遲遲沒出貨，消費者是可以催告他，說他給付遲延給他催告一個合理的時間，叫他趕快退款或出貨，如果沒做到的話消費者有什麼損害，可以請求損害賠償。」
消保官也提醒，網路代購賣家可能不在國內，要更加小心謹慎。
