台中新光三越13日上午發生恐怖氣爆，12樓外牆、玻璃瞬間噴飛，竄出濃濃白煙，畫面在社群平台瘋傳、震驚社會，截至目前為止，已統計不幸罹難4人。值得關注的是，新光三越營業本部長曹美虹現身說明進度，承諾新光三越員工以公假帶薪休假，接受媒體訪問一度紅了眼眶，有網友回想921大地震，當時的曹美虹為廣三SOGO樓管，堅守崗位的初心仍不變。
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一名網友透過Threads發文，談及新光三越營業本部長曹美虹，回想當年的921大地震，曹美虹時任廣三SOGO樓管，地震隔日櫃姐們照常回去上班，只見曹美虹戴著手套清理玻璃碎片，「她要大家不要動，她有戴手套，她來就好…」因當時還未有社群平台，曹美虹也請大家通知沒到現場的櫃姐，「不要來沒關係，今天休館」。如今看到曹美虹她登上媒體版面，網友表示，「台中三越雖沒有櫃位，祈求同業一切平安，為當時堅守崗位的2樓面主管…祢們辛苦了」。
Threads貼文一出，釣出不少曾與曹美虹共事的櫃姐、百貨同業現身力挺，「曹姐是最棒的主管！總是親力親為，真的出包時，也不發脾氣，用最快最理想的方法解決，更不會怪底下人」、「曹部長是最體恤員工的，懷孕的櫃姐可以在賣場坐下來，是由她開始的」、「看到她受訪的哽咽是真的傷心，我也跟著難過，願逝者安息」。
曹美虹14日接受媒體聯訪，提到氣爆事件造成傷亡不禁哽咽，當被質疑新光三越說明動作緩慢時，曹美虹解釋，一定是先救援、掌握受影響者狀況，並非30個小時沒說明，強調在釐清事件前，檢警不希望由新光三越發布現場調查相關訊息，同時虛心接受台中市政府給予的行政處罰。曹美虹表示，「對於我們兩位罹難的同仁，我們全力支援家人家屬，做最好的安頓」，而員工們絕對帶薪休假，仍未待媒體問完所有問題，曹美虹便離去。
