民眾直擊，台南一家知名燒肉店，有預約客人疑似等太久，氣得飆罵店員。但有不少消費者反應，他們也遇過類似情況，明明有訂位，在時間內到場了，卻又得再等一兩個小時才能用餐，疑似是店家沒有限制用餐時間，讓訂位客人無法照預約時間用餐。
燒肉店外，民眾氣到忍不住開罵。
當事顧客：「你們現場應該還有(訂)五點、五點半的吧？」
疑似明明已經預約訂位，到場了還要再等兩三個小時，員工解釋，對方仍怒氣難平。這裡是台南知名燒肉店，近期開了超大規模的燒肉園區，但因為訂位問題，已經好幾度登上新聞版面。
消費者(12/7)：「打一千多通有，打不到。」
這個月7日中午，餐廳在台南盛大開幕，但在開幕前，饕客們明確表示，電話打了成千上萬通，還是打不進去。不只台南，同一個集團在高雄的時代分店，也在今年中秋節被直擊，排隊民眾全擠在店門口，預約訂位的消費者有人已經頂了一兩個小時。
這次又有民眾直擊，在新興分店，已預約的消費者又等了好久好久，氣得開罵。有人說因為店家沒限制用餐時間，根本無法確認何時翻桌。
其他消費者：「因為他們沒有限時間，那不是很誇張嗎？那你就取消訂位就好了嘛，就現場排隊不就好了嗎？你要接受訂位，又讓人家等兩個小時，那消費者會一肚子火氣啊。」
消保官說，除非店家有事前聲明：訂位不保證有位，否則如果消費者已事先成功訂位，到現場卻還要等好幾個小時，業者的做法就有問題，消費者可以提起消費申訴。
