14日有民眾違規闖進阿里山鐵道，遭到火車撞擊受傷，現在帶團的旅行社被踢爆有前科紀錄，已經不是第一次放任旅客進到鐵軌區，對此旅行社出面致歉，強調會調查過去紀錄。現在阿里山林鐵處也將禁止旅行社，一年內再申請進到阿里山一葉蘭保留區的權利。
阿里山林管處14日晚間，在臉書PO文表示調查過後，曾經有團員在工作人員勸導不聽的前科，這次又放任旅客在軌道區域拍照，表達強烈譴責，也會懲處業者。
林鐵文資處副處長周恆凱：「本處已協請嘉義分署，禁止該旅行社申請，進入阿里山一葉蘭保留區權利一年，並將函請交通部觀光署查處，相關行政責任。」
而實際上門位在桃園的旅行社，禮拜天沒有營業，負責人接受電話訪問表示事發當下已經加強勸導團員不要靠近，無奈還是發生意外，對於有前科違規的部分由於還是周末假期，強調會等上班日再查證。
夢想國際旅行社郭先生：「不論如何，後續都會再加強領隊教育訓練，還有包含就是出團的時候，旅客的一個安全上的管制，還是再次致歉，實在是造成社會觀感的不佳，感到抱歉。」
其實在過去阿里山鐵路就多次出現遊客走進鐵道上的危險行為，也被阿里山林管處多次勸導並開罰，今年七月才剛重新開放搭乘，現在除了既有的告示牌外，也會持續加強勸導，面對跨年及過年假期，即將到來人潮勢必再度湧入，林管處只希望遊客可別為了一時美景，讓自己和火車都陷入麻煩。
