1名王小姐怒控，自己在蝦皮網站販售小孩喝不到的奶粉，卻遭到1名買家，以嚴重凹罐為由退貨退款，她說，自己明明都把奶粉包裝妥當，不太可能出現嚴重凹罐，因此，質疑被掉包，她進一步追查，發現對方是一家連鎖藥局，竟然為了賺差價上網競標奶粉，貨源安全堪虞。不過衛生局表示，1歲孩童食用的奶粉，並不在管制之列。
控訴民眾王婷婷：「為什麼其他5件沒事，而且紙箱也沒有受損，也沒有撞擊的痕跡，為什麼奶粉會凹成這樣？」
她說，一查發現對方擁有4間透天的連鎖藥局，竟然還在蝦皮上購買奶粉，而奶粉當時以1罐680幾元賣出，加上折扣的話，一罐只要600元，結果，藥局販售價699元，等於一罐就賺99元，她質疑對方利用蝦皮安心退，拿藥局的凹罐掉包，蝦皮最後也判定買家退回的奶粉並非我當初販售的。
不過，記者實地走訪連鎖藥局總店，店員表示，門市與網路分屬不同部門，對於這事件他們並不知情，一切已交由律師處理。只是，藥局業者真的可以在網路上競標奶粉，再拿到實體店面販售嗎？奶粉的來源不會出問題嗎？
屏東衛生局技正呂孟倫：「1歲以上食用之奶粉，非屬嬰兒與較大嬰兒配方食品，無網路販售及廣告之限制。」
奶粉凹罐引爆疑似掉包糾紛，藥局販售奶粉的貨源及安全性，也因此引發關注。
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