民眾林小姐4月份看上士林區社子周遭的房子，一開始房仲要她先寫2個斡旋價，但價格一路從1450萬飆到1600萬，後來林小姐決定不買了，要拿回10萬元斡旋金，沒想到房仲卻說屋主已經簽收，是林小姐毀約，無法退還，雙方溝通都沒結果，林小姐已經報警處理，對此，房仲總部表示，已經介入處理。
民眾林小姐在士林區社中街上看上一間房，4/8房仲要求寫2個斡旋價，隔天說得用高價位談但後來又反悔，房仲說屋主堅持底價但能降到1600萬，可是陸續溝通都沒有結果，林小姐甚至指控房仲跳過她，直接約林媽媽出來討論，4/13中午林小姐跟家人討論後，擔心有詐加上屋況預算決定不買要退斡旋，沒想到更糟糕的來了。
當事民眾林小姐：「從我看完房子開價給她，她就一直叫我哄抬價格，持續一直要我加碼價格，到1600萬元。」
房仲總公司發言人：「它這個(斡旋金)是由賣方全額沒收，分店沒有拿到任何服務費，總部已經介入處理。」
房仲分店也在林小姐的PO文下方解釋，但根據買賣議價委託書，其中這一欄買方沒簽名，如果真要追究可能成為無效契約，而林小姐目前也已經報警處理提告侵占。
律師余韋德：「此外如果房仲在這過程當中，處理有疏失，買方也可以向房仲提起，損害賠償的訴訟。」
其他房仲就提醒買房要注意，要或不要得明確表達，主動或被動違約攸關斡旋金能否取回，還有最重要的是申訴前想清楚爭的是什麼，但林小姐多方聯繫房仲總部公部門，怎樣都討不回，最終還是得大家坐下來談，否則只能法院見。
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