新竹晴空匯大樓火警，許多住戶當下倉皇逃生，來不及收拾，事發隔一天，短暫開放住戶進到大樓拿東西，但因為供電還沒恢復，無法搭電梯只能走樓梯，對於住在高層樓的住戶，相當辛苦，畢竟樓梯間還在滴水，地板上也佈滿污漬，屋內更是瀰漫臭味。
進到大樓，樓梯間的水就像傾盆大雨不斷落下，地板上還佈滿黑漆漆的污漬，每一步都得要格外小心，好不容易上樓了，映入眼簾的分電箱更慘，燒焦的烏漆嘛黑，牆壁上也都是被燻黑的痕跡。
大樓住戶：「梯間的狀況就是，地板還是很濕，都是積水然後還是有焦油在非常的滑。」
新竹晴空匯大樓地下一樓發生火警，濃煙直接從管道間往上竄，造成28層樓的大樓，頓時濃煙密布，住戶們一度受困屋內，什麼東西都來不及拿就趕緊逃生，隔一天，終於短暫開放重回住處。
畢竟供電還沒恢復正常，無法搭電梯只能走樓梯，對於住在高層樓的住戶相當辛苦。
大樓住戶vs.記者：「你27樓爬了多久時間啊？欸，5到10分鐘。」
因為一路上都是焦油淤泥堆積，還不斷在滴水，只好帶上頭燈穿著雨鞋，放慢腳步小心翼翼往上爬。
大樓住戶：「我們真的已經很幸運，我們真的已經很幸運，因為有些住戶家裡灑水系統打開，那個整個都很慘，或是焦油煙有進去都黑的。」
大樓住戶vs.記者：「室內的狀況就是，地板全都黑的啊，很像柏油路黏黏的這樣都黑的，(全部？所有房間都是？)，房間也是房間有一點，因為我們有關門所以比較嚴重是客廳。」
順利進到屋內也無法待太久，因為還佈滿濃濃惡臭味，趕緊拿走換洗衣物，還有家人的藥品就匆匆離開，下一步該怎麼處理，住戶也很無奈。
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