花蓮縣新城鄉的亞洲水泥廠房，14日下午發生火警，消防員遭報警民眾質疑太晚出動，原來當時消防隊接獲報案，有立刻向亞泥確認，他們第一時間說不清楚火災發生，10多分鐘過後才通報火災，消防員反應，亞泥延誤報案，還阻擋支援人員進場救災，亞泥回應當下立刻啟動自主救災機制，會再檢討危機應變方式。
14日下午3點多，花蓮縣新城鄉亞洲水泥廠房，替代燃料木屑，似乎因為乾燥自燃，火勢一發不可收拾，就怕大火快速延燒，民眾報警眼看10分鐘過去，還不見消防隊蹤影心裡相當著急。
報警民眾：「燃燒的那個地方，它的半徑500公尺，就是那個煤礦山，堆的大概有3、4層樓那麼高，所以就很怕說，那個火苗會跑到那邊，整個引發爆炸。」
原來事發當下，消防隊就打給亞泥工廠確認情況，但是對方回覆，並不清楚火災發生，10幾分鐘之後，火勢越燒越旺，廠方才通報，熊熊烈火已經直衝天際。
消防人員指控，延遲報案是增加救援的危險性，而他們抵達現場呼叫支援，工廠竟然還實施管制，影響救災。
遭阻擋消防員：「有一部分的警義消有被擋在門外，不讓他們人員進來救災，你現場人力就已經不夠了，然後也擴大燃燒，那結果你還擋住警義消，不讓他進去救災，其實是一個很奇怪的事情。」
消防出動4條水線撲滅火勢，沒有人員傷亡，而濃煙四處飄散，環保局人員事後也到場採樣，檢測數據都符合標準不會開罰。
遭指控延誤報案以及妨礙救災，亞泥工廠回應，火災當下馬上就啟動自主救災機制，並視發展通報相關單位，火警沒有造成人員傷亡，會持續檢討危機應變作法。
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