持續追蹤，台鐵公司化後，首次發生脫軌事故，運安會人員和工程車，事發後兩小時抵達現場，檢測鐵軌間距以及列車損壞情形，調查列車出軌原因，等到開始搶修還要再花4小時，因此從十分到菁桐車站，暫時改由公路接駁，不少遊客行程也被延誤。
工程車在事發後2小時，抵達嶺腳車站，等待台鐵運安會人員調查，看鐵軌是否有障礙物或歪斜情形，鋼輪有無出現異狀，還是列車重量分佈不均所導致，找出原因後再進行搶修。
記者黃靖棻：「其實事故列車距離車站，只有200公尺左右，現在這一段路線暫時封閉，其實這附近有很多可以逛的景點，像是瀑布古蹟跟老街，再加上是大年初三，來觀光的旅客也比平常還多。」
從十分到菁桐車站，沿途會經過望古領腳平溪，不但可以放天燈，還有古早味小吃和熱門景點，因為台鐵暫時不能搭，旅客只能改搭公車，或社區巴士接駁。
馬來西亞旅客：「我們不知道我們在這邊，困了2個小時還3個小時，所以我們現在只可以九份取消，然後回台北，那我們也不知道，我們就是在這邊等。」
旅客：「不方便，對啊，現在我們要到那個菁桐，那邊就沒辦法，就要一定要走出來搭，搭那個公車，好像來了795。」
等了半天公車終於來了，就像看到救星，趕快追過去排隊上車。
只是開車來玩的民眾也很多，一路上都有塞車情形，不少人行程被延誤，計畫好的鐵道一日遊因此泡湯。
台鐵公司直到下午4點多，都還在調查脫軌原因，預計搶修要再花4小時。
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