有民眾在金管會釋出改革實支實付醫療險訊息後，趕緊買另外兩張保單，也都按照各保險公司的規定。但事後卻收到其中一家業者告知，因為有保其他家的保險，所以不可承保。當事人表示，這根本是惡意棄單。業者也回應，正在了解中。
投訴人張小姐：「那時候真的很多的人，都有買這些保險，所以我覺得他們這樣，就算是惡意棄單。」
金管會在去年底，釋出訊息，要改革實支實付醫療險，引起一波搶購潮。
張小姐也在這時候，投保另外兩張，也按照保險公司各自規定，只接受當第二或第三家，也就是副本理賠，但是卻在事後，接到其中一家保險公司告知，不可承保。
投訴人張小姐：「我自己上網壽險公會的資料，也都還沒有，所以他們僅僅是得知，我後面還有再買其他保險，而且在沒有確定核保的情況下，用不合理的理由拒保。」
張小姐在去年，12月28號，購買了第二家，實支實付保險，隔天29號，又買了另外一家，就是要搶在，副本理賠的實支實付險，停售之前購入，如今兩張保險單，都尚未承保，卻遇到這樣的事情，讓張小姐無法接受。
投訴人張小姐：「他們可能基於自己的立場，再用別的方式去解釋，去找出對自己比較有利的方式，那我覺得其實對很多的保戶來講，非常的不尊重，然後至今也都沒有道歉。」
對此該保險公司，在截稿前尚未回應，而金管會保險局也回應，本案事涉公司核保政策，要向該保險公司，了解情形。
畢竟這波搶購潮，保險公司要處理的案件數，也非常多，哪個步驟出了問題，還得釐清，只是民眾買保險，還是得仔細詳閱規章，才不會買了卻吃了悶虧。
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