20日下午4點多，一名德國籍的旅客，自己到花蓮太魯閣自駕旅遊，回程卻意外被落石砸中後車門，他緊張得打電話報警，因為語言不通，無法好好講清楚，自己到底在哪裡，幸好在員警的協助下順利找到他，也幫忙聯絡租車公司派吊車來現場，員警事後還載他去火車站搭車，往下一站台北旅遊。
員警vs.德國旅客：「Robert？Yes！Iam！我們來救你了！Oh my god！好感動！」
直到員警出現，彷彿看見救世主，駕駛這才鬆一口氣。
20號下午4點多，一名德國籍的旅客Robert，獨自一人來花蓮旅遊，租車體驗自駕太魯閣，他沿路欣賞鬼斧神工的風景，只是開開心心出門玩，回程卻遇上意外，當時他正好經過台8線162公里，西寶隧道出口附近，一顆落石從山壁滾落下來，不偏不倚剛好砸中他的左後車門。
車門幾乎削掉一大半，整塊玻璃碎裂，窗框更是嚴重變形。
一個人出國旅遊，突如其來發生意外，剛好又是山區，手機訊號非常差，雖然心理緊張又焦急，第一時間，Robert還是先冷靜找找有訊號的地方，打電話報警，只是好不容易連絡上警方，一時之間也不知道自己到底在哪裡，員警靈機一動，教他用通訊軟體拍照回傳周遭景觀，才終於確認他的位置。
新城分局天祥派出所所所長尤建中：「車輛遭落石擊中，造成左後車門損壞，所幸無人受傷，本所也立即通報協助外籍男子，並連繫租賃公司，請拖吊車到場移除車輛。」
車子壞掉自己走不了，Robert只能先跟著員警回派出所待著，直到翻譯來幫忙，處理後續保險問題，員警再將Robert載到火車站搭車，順利搭上趕往台北的列車。
出國旅遊遇上落石意外，幸好沒有砸中駕駛座，不然後果恐怕不堪設想，Robert也不斷感謝員警協助，讓他的台灣之旅充滿人情味。
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