這輛翻覆的遊覽車，車齡只有四年，沒有逾期檢驗、駕駛也沒有酒駕，看似都沒有違規和疏失，煞車卻突然失靈，釀成一死意外，原因還沒釐清，晚間車行負責人先到醫院探視、發放紅包，但有人拒收，希望業者可以給個交代，不過這起意外，整輛車是往右側翻，受到重傷的乘客和死者，也都是坐在右側。
道路旁的護欄整個往外翻，嚴重扭曲變形，可以想像當時撞擊力道有多猛烈，遊覽車就這樣，撞上護欄再撞山壁，最後整輛車90度翻覆，但怎麼會半路失控，司機表示是煞車失靈。
實際找到這輛，發生翻覆意外的遊覽車資料，2019年才出廠只有4年車齡，沒有逾期檢驗，下次定檢日是明年二月，為何還會煞車失靈。
來到位在桃園的車行，想要找答案但是事故發生後，業者拉下鐵門沒有人在，暫時無法得到答案，根據了解遊覽車駕駛沒有酒駕，持照正常近6年內違規6件，至於車行一共有3次違反勞基法，遭到開罰，駕駛和車輛都沒有嚴重疏失，卻還是釀成死亡事故。
這名男乘客說，受傷比較嚴重的，以及不幸罹難的70歲婦人，都是坐在遊覽車右側，左側乘客傷勢都比較輕微，是不幸中的大幸。
事發後車行大門深鎖，原來是遊覽車行負責人，趕到醫院發放紅包給傷者，但有人驚魂未定，認為車行有責任拒收紅包，並且希望可以給個交代。
遊覽車公司負責人：「盡量跟醫院配合啦，醫院怎麼處理就怎麼處理。」
業者說後續會持續提供協助，並且再協商賠償，第一時間先安排出院者住宿，但2天一夜的行程，第一天就碰上嚴重意外，到底是哪裡出問題還沒有答案，對飽受驚嚇的乘客來說，身心靈都是煎熬。
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