台北一位屋主陳小姐，在國慶連假前到連鎖3C賣場，購買冷氣並到府安裝，結果師傅洗洞時鑿破水管，一開始師傅不賠，陳小姐向門市反映，店家表示不負責破管，並要求陳小姐後續要找人看管線配置圖，否則不會繼續施工，讓陳小姐相當生氣。
屋主陳小姐：「那噴的時候，我們全部的人都傻眼，因為噴蠻多的，我就開始清啊因為整個淹起來，櫃子都是！」
屋主陳小姐說，台中的房子出租中，冷氣需要換新，趁國慶連假前一天，到連鎖3C賣場買冷氣順便到府安裝，陳小姐說當初是相信賣場大品牌專業，結果師傅鑽破水管，一開始還請她自己找人維修費用自付。
屋主陳小姐：「(師傅跟我說)陳小姐，我可以幫你找人維修，可是可能要1萬多，你要自己負責，我們沒有在幫人家負責(洗洞)，(後續)店長馬上打給我就說，你要自己去找專業的人來看(管線配置)圖，否則他們不會繼續做。」
陳小姐不滿事後向賣場門市反映，結果店長打來，說他們不負責水管破洞，陳小姐氣得PO文說，所以運氣不好是消費者家的事嗎？為了水管破洞雙方一來一往爭論，連假過完冷氣也還沒裝好，最後冷氣師傅才願意全額負擔。
法制局消服中心主任消保官何怡萱：「是由店家指派技師前往安裝，那這時候技師就是店家的使用人，那技師在安裝的過程，如果有故意過失造成消費者其他財產的損害，這時候店家也是要負相關賠償責任。」
其他專業冷氣師傅補充，為避免類似糾紛，裝設冷氣前都會請客人提供管線配置圖，再不然也有牆體探測儀能使用，偵測到管線後，儀器會亮紅燈發出聲響，探測深度可達12公分，一般住宅的水管深度都可以測到，只不過使用這項儀器，會額外多收800-1500不等的費用。
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