趕時間或是附近沒有大眾交通工具,攔下小黃就能立刻出發。但新竹光華北街跟光華街口,乘客和運將之間可能因為路線問題而引發糾紛。上車後,乘客告知目的地,而運將則可能詢問是否有習慣的路線,但有時候他們的意見並不一致。

雖然大多數民眾都讓司機自行決定路線,但有些乘客會告知他們習慣的路線。對於乘客有申訴的情況,計程車司機建議他們可以打電話去公司申訴,公司會詢問司機的情況。


一名運將補充,計程車的營業登記證需要每三年更換一次,而且必須在前方和後方掛上。如果違規或是被遮蔽,可能會被檢舉或是被警方處罰1500元。運將表示他會遵守相關規定,因為他知道出門跑車、做生意必須理性溝通,才能和氣生財。




