「阿嬤級」服務員！71歲仍戰職場　3C學習時間長

缺工浪潮席捲全球，不少企業把徵才目標鎖定在「中高齡」者，其中又以零售批發業、不動產以及住宿服務業最多，我們實際找到一名71歲的阿嬤級服務員蔡靜儀，他說雖然3C學習比較慢，但把工作當運動很快樂。

中高齡服務員蔡靜儀：「內用、外帶？」

一步一步引導客人，使用點餐機。

中高齡服務員蔡靜儀：「您的餐點到囉。」


餐點做完還能俐落送餐，每個動作都不拖泥帶水，現年71歲的，「阿嬤級」服務員蔡靜儀，不服老再戰職場。

中高齡服務員蔡靜儀：「3C產品我們可能沒有這麼，跟著這麼快的速度，但是他們(年輕人)會跟我們互相切磋。」

雖然已經到了退休年紀，但蔡靜儀說把工作當運動，缺工浪潮席捲全球，很多企業將徵才目標，鎖定在中高齡，這名63歲的戴娜，原先在外商公司服務，後來轉戰零售批發業，但過程不簡單。

中高齡就業者戴娜：「我連續半年的時間每天都投3至4封履歷都沒有回應，(進職場後)需要整理貨架，需要清掃環境需要用POS機，現在的付費方式又很多種，對我們來講在操作上，學的時間會稍微拉長一點。」


靠著客人的回饋轉換心態，慢慢克服困難，根據人力銀行調查，目前全台灣的工作機會數，大約有104.4萬個，其中有18.1萬個工作機會，向中高齡者招手。

記者余品潔：「進一步分析各產業的情況，其中又以零售批發業，2.6萬個職缺最多，再來是不動產業一萬個，接著住宿服務業也有8千個(工作機會)。」

因應中高齡就業，各大企業也針對工作內容做調整，麥當勞，會將標示的字體，跟POS機的鍵盤放大，廚房影像系統螢幕從17吋換成19吋，老爺酒店，則是將餐飲服務員工作內容，拆解成簡化，王品集團，將工作的資料字體放大，並且加入推車減輕中高齡者負擔，期盼中高齡者，成為職場生力軍，但畢竟長輩，體力3C難免比較不在行，年輕人也多多包涵。

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