台北一名女子，日前跟親友前往澎湖，入住一間包棟民宿，卻發現客廳裝了監視器，而且鏡頭還對著沙發，明明已經包棟，客廳等於是他們的私人空間，結果一舉一動還被監視，加上業者沒有提早告知，令他們覺得很沒隱私。
只不過台北一名女子，8月底跟親友一行8人前往澎湖遊玩，準備好好放鬆一下，期間他們入住一間包棟民宿，結果結束一整天行程回住處，就看到客廳明明沒開燈，天花板卻有燈不停閃爍，走近一看才發現是監視器。
投訴者Kimmy：「你要拍我你總要讓我知道吧，你怎麼可以在，沒有讓我知道的狀況下，去做這件事呢。」
投訴者表示，事先就告知業者，入住期間不需要派員打掃房間，為的就是不想被人打擾。
殊不知客廳內竟有監視器，而且業者還沒有告知，加上監視器鏡頭直對沙發，等於在客廳的一舉一動全都被人監視。
投訴者Kimmy：「整棟包下來了，客廳就不對外開放了，怎麼還會叫公共空間。」
當下他們決定先拔掉監視器電源，清晨6點多卻被警報聲嚇醒，後來詢問才知道，民宿老闆擅自跑來查看監視器狀況，瞬間玩興全沒，最後決定提早結束行程返回台北，而他們共支付2萬7000元住宿費，事後業者同意退還9000元作為補償。
另外根據民宿管理辦法，其中有規定民宿經營者，不能設置妨害旅客隱私的設備，或是影響安寧的行為，投訴者不理解業者怎麼還強調是合法安裝，而其他遊客則認為。
其他遊客：「這樣子是各有利益各有保障，如果包棟的話他必須要把，監視器給關掉。」
遊客只希望民宿有裝監視器可以提早告知，才能選擇是否要預訂，而不是等到入住後才發現，因而壞了旅遊興致。
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