竟然有客人濫用外送平台的退款機制，在同一家飲料店，點了好幾次餐，但餐點送達後，卻向平台反應飲料有少送，要求退款，用這種方法重複點了10幾次，讓店家非常困擾，自行蒐證反應給平台，事後決定報警提告，警方表示，這樣的行為涉嫌詐欺，可處5年以上徒刑，或併科50萬元以下罰金。
美食外送員到飲料店櫃檯取餐，還看著店員，分別將客人點的飲料，擦拭乾淨裝進袋子，1、2、3三杯，監視器也拍到了，外送員準時送達，事後客人卻向外送平台客服反應，飲料有少要退錢，用同樣手法，在同一家飲料店，點了10幾次吃霸王餐，造成店家困擾，反應給外送平台，決定報警。
實際詢問其他店家多少都遇過，外送平台提供的退款機制，出發點是方便售後服務，但品項缺漏很難求證，基於信任基本上都會退，結果有客人濫用退款機制，吃外送霸王餐，明明沒有缺漏商品，卻還被客訴，實在說不過去。
其他外送員：「我會去看說我今天要拿什麼餐，那我大概瞄一下，我的東西是不是正確，(故意用這樣退款)對啊莫名其妙，對不對客人訂了單，然後送到了，又說不好意思東西少了什麼，又怪外送員。」
