彰化黃小姐，透過購物網，買了一個義式咖啡機，剛煮就發生玻璃杯炸裂，碎片刺傷手部，打電話跟廠商反應，客服說，再寄一個玻璃杯給她，她哪敢再用。
開開心心開箱，使用剛送來的咖啡機煮咖啡，玻璃杯炸裂了。
當事人黃小姐：「這一個是玻璃杯就放進來呀，煮第一杯第二杯用下去煮，它就爆炸了而且這裡有很多蒸氣，之後玻璃就碰。」
煮了第一杯之後，覺得太濃，續煮第二杯，大約五六十cc的時候，玻璃杯炸開了，玻璃片還刺傷了手。
當事人黃小姐：「這裡全部都是咖啡粉還有咖啡液，這裡被噴到、被玻璃直接插入，血就流出來。」
她打電話跟客服人員反應，認為品質有問題，才會突然炸裂。
客服人員說有可能運送過程中碰撞，有暗傷。要再寄一個玻璃杯，她哪敢再用。
當事人黃小姐VS.客服人員：「(妳說玻璃杯就破掉)對啊散了一地呀，而且戳到我的手(噢了解不好意思)，(那這樣子的話還是我們這邊)，(幫小姐補寄玻璃杯這部分)我不敢用了。」
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