新北市一間知名潛水店，日前揪團前往馬爾地夫，因為疫情無法出團，卻被指控不退款訂金，導致18名被害人損失超過40萬。原來這家潛水店，新的老闆娘是女演員吳珈瑋，對此，她澄清訂金是國外船家收走，也提供其他解決方案，始終喬不攏，才會引發消費糾紛。
投訴民眾：「這不是一般公司遇到財務困難的問題，而是她有計畫惡意的這樣，並且說你們那個是前公司的關係，我現在是新公司。」
去年底整團18人參加潛水行程，付了訂金2萬多元要前往馬爾地夫，但遇上疫情無法出團共40萬訂金卻不退款。
林姓負責人事後神隱，大家才發現這家店早有財務問題，原本的公司在原地址改名重開，財產設備和租約全被轉移，老闆還換了人。
在潛水店內開直播，女演員吳珈瑋就是這家店新老闆娘，時常會在偶像劇中客串，她說訂金早就付給國外船家才會退不了，但也提出多種解決方案全被拒絕。
遭控潛水店老闆娘吳珈瑋：「船家說如果不延期的話，那就等於是訂金全部沒收，(方案)就是可以讓你自己選時間登船，然後也不要，講了很多任何的他們都不要，兩間公司都還是有在營運，那經營的人是不一樣的。」
但被害人拿出LINE對話，當初確實有說可以退費，已經提告詐欺和民事求償，消保官強調遇上疫情無法出團，雙方都可以解除契約，若業者先代繳費用要有單據才能扣除，消費者則可主張全額退費。
此新聞報導之偵辦進度與資訊，任何人在依法被判決有罪確定前，均應推定為無罪。
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