有民眾報案，4日上午7時許年邁的岳父、岳母從台鐵高雄新左營站搭手扶梯準備出站，未料前方一名陌生男子突然回頭將2名長輩推下樓梯，造成大面積刮傷及手部骨裂，過程讓一家人驚魂未定，事後沉痛呼籲「不要以為事情不會發生在你身上，就像屏東戳眼案一樣」。
家屬再說，當時兩人受傷後呼喊無人幫忙，過了一段時間後台鐵人員才緩緩到來，並帶到醫務室擦藥，不過事後也沒通知鐵路警察處理，傷口簡單處理完後再把2人帶回原地，並和岳父說「他們只能幫到這樣，要報警後續要自己處理」，讓家屬怒批「台鐵站務人員冷處理」，事後長輩聯絡家屬到場報警，警方做完筆錄、看監視器後便請一家人自行就醫。
對此2名受傷長輩的孫子沈先生接受《TVBS新聞網》採訪，表示當時高齡80歲的爺爺及77歲的奶奶搭乘手扶梯，前方一名看起來約中年的男子，身材高挑、身穿深色衣服，看起來完全無異狀，結果就突然轉身將2人推下手扶梯，爺爺、奶奶均受到強烈的驚嚇，奶奶跌落地面時還一度站不起來。
事後送醫爺爺的背部因為撞到手扶階梯，因此出現大面積刮傷並滲血，奶奶則是手腕有疑似骨裂情形，由於醫師評估不適合開刀，目前皆在家休養，並且平撫心情，預計明（6）日將會再回診做進一步診治，至於整起事情警方仍在調查中，尚無新的進展。
另外台鐵人員公布當時月台上的監視器畫面，因為手扶梯被柱子擋住，因此沒有明顯拍到推人的男子身影，只看到身穿深藍色上衣，不過當時老人家被推下後，一旁的月台站長有立即上前關心，並且將手扶梯電源關閉，避免2次傷害，不過詭異的是推人的男子動手後竟愣在原地看，相關事情仍需進一步釐清。
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