今年3月，台北市一名老婦人在下公車時，疑似行動較緩慢，後背包的背帶被車門夾住，由於司機沒發現，直接起步，老婦人當場被拉扯摔倒，右手還被輾過，傷勢嚴重。家屬事後控訴公車業者，消極處理賠償；但業者回應，已經先給6萬醫藥費，每個月都有跟家屬協調賠償金。
因為右手被車輪輾過，老婦人粉碎性骨折，當場皮開肉綻、血跡斑斑相當驚悚，連腳上都摔到滿是傷口。事隔半年，輪椅上的傷者手上疤痕還是很清晰，至今無法出力抓握。
受傷婦人女兒：「她就剛下完車，然後司機就把門關了夾到她的包包，整個人就被拖到車底下。」
事發在今年3月台北市東湖捷運站旁，73歲的林張姓老婦人因為行動較緩慢，在下公車時後背包的帶子被車門夾住，導致她整個被拖行摔倒在車門旁，右手大片撕裂傷，右腳趾也粉碎性骨折。
受傷婦人女兒：「是跟我講說希望和解啊，那他大不了被關，但我是覺得說你一個人的過失，其實造成我們家裡滿大的傷害，因為從那天開始我媽媽不再敢一個人出門。」
家屬不滿公車業者事後處理態度，求償128萬但業者的保險公司，卻只肯賠9萬多讓她們難以接受，對此業者回應已經先有6萬元慰問金，調解過程也很積極協助，但家屬尚未提供醫療單據，賠償金額才會談不攏。
業者：「已經有致敬6萬元的醫療費，後續公司也一直在連繫接洽關懷中，無法診斷證明的一些單據，所以金額尚未達成共識。」
家屬已經向司機提告傷害和民事求償，但如今還得辭職照顧傷者、經濟陷入困頓，只希望業者能夠拿出誠意負責，而類似的危險情況也別再發生。
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