年僅21歲的太魯閣事件死者葉冠霆，他的爸爸7日在殯儀館，詢問如何申請賠償，而台鐵人員告知他「戶籍謄本需要註明死亡」，這一句話讓葉爸爸聽了秒怒，當場飆罵台鐵人員。
一想到年僅21歲的兒子葉冠霆，坐上太魯閣號不幸罹難，葉爸爸難忍心中悲憤情緒。
台鐵人員vs.太魯閣事件死者家屬葉爸爸：「(不好意思，不好意思，不要生氣還要了解一下)。」
葉爸爸實在不能接受，氣憤的離開現場，情緒相當激動，而他原本在殯儀館是想詢問，死者家屬要如何申請補助，但疑似就是，台鐵人員的一句話，讓葉爸爸瞬間爆發，他跟葉爸爸說，「要帶戶籍謄本而且需註明死亡」，這句話讓家屬瞬間秒怒，也讓台鐵主管現場教訓同仁。
台鐵主管vs.與葉爸爸溝通台鐵人員：「(叫你確認再確認台鐵倒閉是應該的啦)。」
跟葉爸爸溝通的這名台鐵人員，事後被唸了一頓，台鐵現場簡組長解釋，葉爸爸帶的戶籍謄本已經標註兒子死亡日期，不需要再標註甚麼「死亡」字句，文件齊全，台鐵可以受理。
目前死亡證明已經核發47份，還有2名外籍人士，跟一具無名遺體沒有核發，死者家屬可備妥相關文件，去申請最高250萬的賠償金。
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