持續追蹤這起外送員糾紛，雙方疑似為了裝備不齊全起爭執！以foodpanda來說，如果外送員想賺訂單中的廣告費，就必須攜帶大保溫箱，搭配制服上衣或安全帽、臂章，否則遭人檢舉又調查屬實，業者將會扣除那筆費用；UberEats目前只規定要帶保溫箱，以維持平台的可信度，如果有人沒帶被檢舉，業者將會加強勸導。
其他外送員吳松樺：「因為熊貓他在薪資結構上面，有一筆叫做廣告費的東西，那廣告費的話就是，我們一定要配戴大箱，大箱他可以跟以下幾做搭配，像比如說外套，或者說你的長短袖制服。」
每天跑12到14小時，身上配備日曬雨淋，全是消耗品，外送員吳先生說，一開始入會2000元，包含制服與大保溫箱，但壞了、舊了，加購價都不便宜，以外套來說，一件1000元，大保溫箱1500元，安全帽2千元，雨衣、腰包想要買統統要花錢，因此除了購買也可以用點數兌換。
以foodpanda來說，標準配備包含大保溫箱與制服上衣、外套、臂章、安全帽4擇一，如果不符合規定，遭人檢舉又調查屬實，公司將會扣除每筆訂單中，給外送員的額外廣告費；UberEats只規定要帶保溫箱，如果違規，業者將會勸導。
其他外送員吳松樺：「沒有任何保溫箱，那你又把餐點掛在前面，甚至放在腳踏板，車箱裡面，破壞整個外送的環境啦，因為大家都說就是，不帶大箱，不穿制服，不想領廣告費，可是很多人，他其實已經先領到廣告費了，他只是還沒被檢舉到而已。」
外送員除了要注意交通違規，也得注意服裝有沒有符合規定，以免出門送餐讓顧客看得霧煞煞，還會遭同行檢舉，畢竟這是公司形象，也是維持顧客對於平台的信任。
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