誠品某家具專櫃被客人控訴，家具一直沒到貨，要求退款也收不到錢，受害者多達百人組成自救會，甚至負責人還承接裝潢業務，被加碼指控沒付師傅工資，導致新家成了半成品，目前該家聚在誠品已撤櫃，自救會成員親自到汐止工廠，發現沒人，不過業者回應，家具部分已經退款100多萬元，裝潢正和業主商討退款金額，工廠只是怕騷擾關鐵門，一直都有員工和家具在裡頭。
客人衝進百貨當面對質，說好的家具遲遲沒收到，就連警察也到場，原本在誠品信義有櫃位的家具店。
不少人現場或網路下訂，4千多元到5萬訂單都有，集體控訴約定好到貨日，拖延2到3個月，要求退款收不到錢，只好組自救會受害民眾破百人。
投訴人林小姐：「(業者說)成品做不出來來不及，可能要再延一周，他跟我延了三次，然後第三次之後我發現不太對。」
隱藏式餐廳櫃還很卡，電視櫃玻璃沒裝電線也沒接通，整層都是半成品，負責裝潢的和家具店同一老闆。
被加碼控訴收了65萬，負責3房加客廳，說好完工期壓8/14，卻疑似沒付師傅工資，拖到10月中還沒完工，甚至業主加一加拖欠近300萬。
投訴人藍小姐：「其他的業主是(中秋)三個禮拜前，比我早一個禮拜就停工了，那些(積欠)工錢大概，據師傅是說40幾萬。」
自救會成員求助無門，當柯南追查，發現還有另外2間家居店，都和負責人有關係，更被控訴疑似造假名片。
投訴人藍小姐：「他是掛一個新創科技的，他是說總監，但是那家的業者在臉書有發聲明稿，說他們公司並沒有這個總監的任職。」
不少消費者已經報案提告，業者想平息恐怕需要時間。
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