台中一名鄭小姐和家人，日前搭乘公車時，因為不熟刷卡機重複刷卡，跟司機起了口角，遭到對方辱罵三字經，氣得提告要求對方賠償自己和媽媽各20萬元。但客運業者解釋，司機好心提醒，卻被女子辱罵問候家人，才會失控飆罵，由於案件已經進入司法程序，將等判決結果出爐，再決定懲處。
鄭小姐vs.司機：「(好了啦，你實在)，你也不要那麼兇好嗎，XX卡好，(你是在這邊玩的是嗎)。」
司機不滿被問候家人，出言制止乘客，雙方口氣愈來愈差。
鄭小姐vs.司機：「(你剛剛是在罵我是不是)，我說你很煩啦，什麼東東，誰罵你了，你這樣我要去投訴你，(你去投訴啦，XXXXXX)，吼，你罵我，你們幫我做證，(對我罵你啦)。」
最後司機火大暴怒飆粗口，氣得婦人揚言要申訴。
鄭小姐vs.司機：「說我在玩，隨便亂罵我三字經，你好棒棒，你跟我道歉喔，不然後就投訴你，(你去投訴啦)，走去派出所，去派出所。」
當事人鄭小姐說，今年六月她和媽媽搭乘東南客運，要到醫院控視住院的爸爸，因為重複刷卡被司機飆罵，氣得向交通局申訴，但她怒氣難消，上法院提告，要求司機道歉賠償自己和媽媽各20萬。
當事人鄭小姐：「從小到大坐公車第一次被罵三字經唉，那沒有什麼事情啊，刷兩次卡有什麼事，為什麼要罵我，可以好好講嘛。」
鄭小姐不滿，法院安排調解庭，雙方第一次協議不成，第二次客運業者，竟然直接放鴿子不來了，因此決定告到底。
對此客運業者表示，因為乘客上車規勸乘客，卻被回嗆，才會跟對方起口角，因為對方開口，要求2人共20萬賠償，因為將等判決結果出爐再決定懲處。
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