根據觀光局上午最新的統計資料，目前總共有12團約255名大陸客受困，其中創意旅行社整個旅行團仍然有21人失聯，讓旅行社和家屬很緊張，受困的民眾和車輛，幾乎都是在蘇花公路台九線113-114K附近，也是坍方最嚴重的區域。
旅行社忙著連絡好焦急，因為整個大陸旅行團被困在蘇花公路。鴻泰旅行社李經理：「有找到那部車子，被壓在石頭下的車子，現在正在救援，人有沒有傷亡還不知道。」
豪雨還在下，蘇花公路沿途坍方不斷，幸好導遊和司機上午證實只受到輕傷，但是另外一家創意旅行社，整個旅行團21人，包括18名大陸旅客與1名陸籍導遊全團失聯，台灣導遊曾慶華，和司機郭銘麟也都聯絡不上。創意旅行社董事長李奇嶽：「從昨天下午4點開始，就跟他們失去聯繫。」
旅行團最後1天安排走蘇花公路到清水斷崖遊覽，誰知道竟然出現意外！TVBS記者：「這樣的情況，目前交通部也已經打算要派遣直升機，來進行空投。」
TVBS記者挺進蘇花公路，台九線蘇澳到南澳段112.8K整條路幾乎都看不見了，114.5K當場看到被落石擊中的遊覽車。TVBS記者：「一台遊覽車被砂石推到懸崖邊。」
根據觀光局提供的資料，22日上午，在114K附近，還有11團235人受困，包括鴻泰旅行社輕傷的導遊，而在113K附近，約還有1團20人受困，但是大雨不斷，讓救災進度受到影響，總計加起來仍有255名大陸旅客受困，救難人員也只能用徒步的方式，攜帶糧食飲水進入災區，要和時間賽跑，救人。
