一名任職於竹科的女主管，去年12月中旬到了新竹縣竹北市一間SPA按摩店，進行岩盤浴紓壓。過程中女子因為太累而睡著，被美容師叫醒後全身無力，事後照鏡子更發現背部和臀部出現紅腫刺痛，甚至私密處還起水泡，才得知自己躺在溫度高達85度的岩盤上半個小時，雙方因賠償談不攏，她一狀怒告店家和美容師業務過失傷害。
這名朱姓女子指控，她因為工作壓力大，常到竹北這間SPA做按摩舒壓。去年12月16日，她在全身按摩後接著做岩盤浴，就躺在溫熱的滿滿石頭岩盤上休息，美容師再幫忙蓋艙體。當下她因為過於疲累而昏睡，30分鐘後被美容師叫醒。
朱女醒來卻發現自己全身無力，照鏡子更發現自己的背部和臀部都出現紅腫刺痛的情況，就連私密處也起水泡，她詢問店家才知道自己躺在溫度高達85度的岩盤上，這溫度比正常岩盤浴溫度70度超過15度，最後導致她全身3%的一到二度燙傷，自己更因此趴睡整整10天，無法上班而身心嚴重受創。
事後朱女更表示，經過醫美醫師的評估，之後進行皮膚雷射美容等治療就花了超過16萬台幣，但店家只願意賠償6萬多元，讓她覺得不被尊重，憤而對店家和美容師提告業務過失傷害。
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