普悠瑪翻車事故前,尤姓司機員獨自求援了43分鐘,看到通聯記錄,其實讓其他司機員心有戚戚焉,他們說ATP自動防護系統的確在行駛中發生過故障,也確實有一套回報、處置的機制,但是當關掉ATP時,應該要派遣一名助理上車幫忙,不然司機一邊排除故障一邊開車,真的會分心釀成危險。

台鐵司機員:「全部都要自己處理,就你一個人而已,你要叫誰處理,班車密集你怕影響到後續來車時,你就先關掉然後跑到下一站,你一定要停下來之後要重開。」

台鐵司機員:「只要你車子有問題你電話會接不完,很忙啦,就是人家會打進來,告訴你說你去哪裡去處理什麼,就是要把車子處理好,那當然會影響到開車。」
司機員說這樣一定會影響專注力難免會分心。

作業環節的一連串疏漏,最終導致列車出軌翻覆,司機員承受巨大壓力。
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