屏東火葬場弄錯骨灰,死者家屬捧錯骨灰,一路喊錯了媽,還差一點將骨灰罈入塔!原來是火葬場人員把同樣姓名2個字的往生者搞錯,一時眼花疏失,導致錯置骨灰,還好即時發現攔截,通知家屬換回,卻也突顯火化流程的疏漏。
屏東市公所民政課長吳惠玲:「同仁在做撿骨的時候,可能是一時疏忽眼花,別人的骨灰盤跟民眾送來的骨罐錯置了。」
家屬捧著骨灰罈,一路喊錯了媽,叫錯了人,事後更換新的骨灰罈又多耗費一天時間,往生者火化燒成骨灰,過程中,只有火葬場人員接手,當下,兩名往生者的名字都只有兩個字,工作人員沒有注意看,把往生者A的骨灰交到B死者的家屬,等到員工發現搞錯了,急得像熱鍋上螞蟻。
聲源 殯葬人員:「QR CODE確認之後,這裡還有QR CODE。」
棺木送進火爐場,家屬再見到就是燒成灰的骨灰,怎麼確保不會搞錯對象,以高雄市殯儀館來說,18個爐具,每一具往生者都會有兩個鐵盤,鐵盤上有QR CODE,代表每一位往生者身份,燒完之後還會有名字條,雙重核對身分,避免搞錯。
高市殯葬處處長謝汀嵩:「寄棺甚至在冷凍,一直到我們火化,這整個過程一切都用QRCODE,來做確認,所以大體絕對確保無誤。」
屏東火葬場搞出弄錯骨灰的烏龍,突顯火化流程有必要重新檢討,避免其中一名人員出錯,就一路錯到底。
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