又有國外旅遊糾紛!這回民眾入住日本民宿,一開門卻發現超髒亂,垃圾沒清、床鋪沒整理、用過的浴巾就扔在地上,非常傻眼。事實上,日本的民泊法6月中就上路,在大型訂房網下訂的民宿,應該都是合格的房源,居然還有這種狀況,有旅遊達人就懷疑,房東是用合法掩護非法取得上架資格。
一進門就看到滿地垃圾,床鋪是亂的,白色床單整個掀起來,被子沒有折,走進另一間房間。
投訴人陳太太:「沒燈!」
投訴人陳先生:「非常糟糕呀!對呀!現場沒有整理過或者是沒有看過,他直接就招租給下一個人,我們到現場看了之後,電話聯絡(房東)都不通。」
陳先生抱怨,當初是透過國際訂房網下訂,房子在一般公寓大樓,照片看起來房間整齊、乾淨,總共能住8個人,陳先生只入住2人,8月20日預定,一晚房價加清潔費總共台幣3500元,沒想到是這種品質。事實上,日本的民泊法在6月15日上路,只要登記有案的訂房網都必須把關,要求民宿業者提供合法證明,否則就會被下架,怎麼還會有觀光客遇到這種狀況?
日本旅遊達人Choyce:「日本有這樣的案例就是,有一位業主A,他可能有10個房源,但是他只有3間申請通過合格,他用這3間在各大訂房網站上面上架,但是他可能會提供的是,另外7間不合法民宿讓你入住。」
達人認為可能是用「合法掩護非法」才取得上架資格,而實際再搜尋,這個民宿已經下架,訂房網表示,會再了解下架原因是不是跟民泊法有關,接下來也會協助消費者處理後續求償事宜。
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