蝦皮購物和PChome個人賣場,從去年8月起打運費補貼戰來搶客,不過有民眾發現,這個月開始兩家業者都陸續調高免運門檻,好康明顯縮水,像是商店街撤回滿額免運的優惠;而蝦皮則是拉高門檻。
網購消費者:「會看跟外面市售的價格做比價,如果它加了運費上去的話還是便宜,我還是會買。」
網購消費者:「(每個月)大概是買2到3次,每次大概在1000元,想買的東西就會去買,免運對我沒有太大的吸引力。」
像是PChome原本6月推出滿399元免運,已經取消,變成即日起到7月16日滿399元,運費10元。
至於蝦皮購物,滿299元運費半價的優惠,這個月開始變成最多只有4次,而縮水的還有,原本超取每天限量99元活動,也變成要199元才有優惠;另外蝦皮先前更取消了12點下單免運活動。
網購消費者:「就是我會稍微巡一下家裡面的東西,就是看有沒有什麼要一起買的,然後去湊免運的金額。」
網購消費者:「我會先把要買的加到購物車,然後12點的時候我就會去看它各個超商的門檻,因為我基本上都是超取比較多。」
免運好康沒了,消費者也得精打細算。對此蝦皮購物表示,依照市場狀況,每個月的免運活動都不同;而PChome則說,免運優惠逐漸收斂,轉往挹注行銷活動的經費,電商業者撤回免運優惠試水溫,也考驗顧客忠誠度。
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