有網友日前在臉書爆料,自己在去年8月到知名百貨訂了一雙鞋,不料隔月卻被告知要「加價」才能拿到。他查詢其他海外銷售點並無調漲的公告,等到今年6月已經整整10個月,鞋子還是沒拿到。他去電詢問公司,對方竟告知可能又要調漲一次,要求再補一次差價,讓他整個氣炸了。
網友在「爆料公社」發文表示,「真不知道在有生之年能不能拿到這雙鞋呢?」他提到去年8月中,到百貨專櫃訂了一雙鞋,隔月對方通知要加價才能拿到鞋,說法是「總公司全球統一調漲」。但他調查詢問發現,海外幾個大型網站並無調漲的公告,等到現在已經6月了,還是沒收到鞋子。
網友還說,這段期間該牌鞋子從未主動來電告知交貨時間,也沒提到要等多久,每次都是自己打去問,情況也是「一問三不知」,全都推給總公司;最扯的是,有次打去詢問時,客服人員竟說,「可能又要調漲一次,要再補一次差額!」他聽了當場傻眼,反問對方「我竟然需要多付兩次差額買一雙過季商品?你們怎麼好意思?還跟我說這不算過季!因為我們這一季還是有再推出同款?」
最後他更提到,「對了,各位不用叫我退錢就好,退錢的話那這十個月我的錢是當作被週轉嗎?這不合理!」網友更呼籲這間知名鞋店品牌高層,要好好正視這個問題,這已經並非第一次出包了。
這篇發文一出,吸引上千名網友回應;不少人直呼「專櫃還這樣搞,會不會太扯?」、「服務人員的態度真的有問題」;還有網友直言「原PO真是太有耐心了!」
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