有民眾使用Uber Eats買炸物,付了運費收到卻不到一個紙袋的一半,讓她質疑是變相漲價,對此業者回應,雖然商品在Uber Eats比較貴,是為了反應平台成本,不過份量都是依照總公司規定,沒有偷工減料。
就是這包炸物讓盧小姐很生氣,使用Uber Eats下訂甜不辣、杏鮑菇、魷魚肉身、鹹酥雞,加上運費250元,卻不到紙袋一半,質疑份量變少。
投訴人盧小姐:「那我之前有在永康街吃過它的分店(總店),分量沒有那麼少,我預期應該會有一半滿的。」
查詢這家店的Google評價,發現還有不少人抱怨,使用Uber Eats叫餐,花椰菜小小朵很迷你、鹹酥雞也很小塊或者是加九層塔放2片,花椰菜少到超傻眼,老闆甚至親上火線說,因為包含Uber Eats平台成本,想要CP值建議打電話下訂。
投訴人盧小姐:「它是因為配合Uber Eats,所以才會量減少,反應它的成本,因為我已經付了運費30元,我不是沒有付。」
TVBS記者葉韋辰:「被指控分量太少的,就是這間連鎖業者三重店,不過店家說不管使用Uber Eats或者是現場買,分量都是一樣的。」
遭指控鹹酥雞業者賴先生:「我們分量都是跟總公司規定的一樣。」
業者強調重量都是依照總公司規定,實際購買同公司其他分店發現目測份量其實差不多,三重的雖然只有一半多,但因為紙袋較大,而南陽店則是裝滿一個小袋子還會多出一點點。
使用Uber Eats價格比親自買貴上不少,份量卻沒比較多,不知道平台費用加重業者成本的消費者自然無法接受。
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