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沒得吃！民控跟團出國　Buffet夾光、嘸床睡

記者林旼叡 / 攝影林志偉報導
發佈時間：2018/05/25 18:08
最後更新時間：2018/05/25 18:08

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有民眾花錢開心出國卻玩得一肚子氣。還在網路上PO文說5天4夜的行程當中有2天沒床可睡，甚至整趟行程下來都沒吃飽，尤其明明是飯店的自助Buffet，靠近餐區看架上竟然空空，雖然旅行社說是因為第一天人太多出菜來不及，但沒菜可吃的窘境也讓140名團員行程第一天就餓著肚子出門。

圖／TVBS

走進餐廳，民眾準備大吃享用精緻Buffet，但怎麼架上全空空，沒搞錯吧！明明用餐時間才過半小時，熱食沒了、飲料也見底，民眾跟團出國想好好度假，卻反映玩5天4夜卻沒幾餐是吃好吃飽的。

攤開行程，140個人一起到新加坡和馬來西亞玩，每人團費21500，晚上還能住海邊的度假小屋，但乍看不錯的行程，卻有婦人回國後反應吃的不新鮮、有酸味，就連住的4天下來還有2晚沒床可睡。

圖／TVBS

籌備出團總幹事：「絕對不是，你婦人不喜歡跟他統一睡，你喜歡想跟別人一起睡、跟他自己那組人一起睡OK阿，我們有床給你、有房間給你啊。」

開團的總幹事解釋之所以缺床是因為婦人不想和不認識的人睡、擅自更換房間。旅行社也拿出影片澄清沒有吃不飽的問題。

圖／TVBS

旅行社業者邱幼華：「至於說個別菜色裡面可能帶一點酸味，那個絕對是他們當地的特殊風味而不是菜色酸臭。」

掛保證說食物都新鮮，Buffet被掃空是因為團員人數太多補菜來不及。事後也有道歉改善。畢竟旅行社為了搶客常下殺團費，2萬1扣掉近萬元機票6000多住宿，剩下的錢得包所有行程，就怕門一出和民眾想像不同，花錢不甘心還衍生消費爭議。

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#旅遊 #床位 #消費糾紛 #旅行社 #飯店 #住宿

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